Conditions générales de vente
LORD SECRET
Conditions générales de vente
ARTICLE 1. CONCEPT ET CHAMP D'APPLICATION
LORD SECRET est un concept de jeu d’enquêtes appartenant à la société SARL EDITIONS PALLADION enregistrée au registre du Commerce et des Sociétés de Toulouse sous le numéro 392 421 541, et dont le code APE est 8299Z.
Adresse du siège : 192 avenue de Lardenne, 31100 Toulouse
Tel : 05.61.49.48.94 / Mail : contact@lord-secret.fr
Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout contrat de réservation de jeu conclu à partir de la validation de la réservation entre la société SARL EDITIONS PALLADION sous l'enseigne « LORD SECRET » et les PARTICIPANTS du jeu, lesquels seront nommés « PARTICIPANTS» ensuite ; qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils fassent partie de l’équipe de la personne ayant effectué la réservation, dénommée ci-après « L’ACHETEUR ».
LORD SECRET reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de ses SITES INTERNET, ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis. Les conditions générales de vente de LORD SECRET sont disponibles sur le SITE INTERNET www.lord-secret.fr et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel d’accueil de LORD SECRET.
ARTICLE 2. ENGAGEMENT ET RESPONSABILITÉ DU CLIENT
Le contrat engage l’ensemble des PARTICIPANTS qui acceptent sans réserve les présentes conditions générales de vente. Il est de la responsabilité de l'ACHETEUR de s’assurer que les PARTICIPANTS, y compris les enfants, ont tous pris connaissance de ces conditions et obligations et les acceptent.
ARTICLE 3. ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la réglementation applicable issue de la Directive 2011/83 du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, l'ACHETEUR ne peut pas exercer de droit de rétractation lors de la RÉSERVATION à distance de prestations « de services d’hébergement autres qu’à des fins résidentielles, de transport de biens, de location de voitures, de restauration ou de services liés à des activités de loisirs si le contrat prévoit une date ou une période d’exécution spécifique ». En conséquence, l'ACHETEUR ne peut pas bénéficier de la faculté de rétractation, d'annulation ou de remboursement pour les prestations proposées dans le cadre de ces conditions de vente. Cela s'applique également à l'ensemble des PARTICIPANTS.
ARTICLE 4. MODIFICATION DE LA RÉSERVATION
La RÉSERVATION peut être déplacée sur une autre date et/ou une autre salle uniquement par courrier électronique de la part de l'ACHETEUR à contact@lord-secret.fr, jusqu'à 3 jours avant la date de l’activité, si le planning nous le permet. Aucune modification ne peut être faite par téléphone, une trace écrite est nécessaire. Aucune modification n'est possible à compter de 3 jours avant la date de l’activité.
ARTICLE 5. AVANCE, RETARD ET PARTICIPANT(S) EN PLUS OU EN MOINS
L'heure d’arrivée exacte est mentionnée sur le courrier électronique de confirmation de RÉSERVATION. Il est possible que nous ne puissions pas accueillir les PARTICIPANTS arrivant en avance. LORD SECRET se réserve le droit de refuser l’accès aux PARTICIPANTS dont le retard s’élève à 30 minutes ou plus. Les horaires seront systématiquement rappelés dans les e-mails de confirmation envoyés par LORD SECRET. Si moins de PARTICIPANTS se présentent pour participer à la RÉSERVATION que le nombre de PARTICIPANTS initialement prévu lors de la réservation, l’ACHETEUR et/ou les PARTICIPANTS ne peuvent prétendre au remboursement de la différence de prix.
ARTICLE 6. ÂGE MINIMUM
La complexité du jeu ne permet pas aux PARTICIPANTS dont l’âge est inférieur à 14 ans de participer aux jeux. Les PARTICIPANTS mineurs doivent être accompagnés d’un adulte.
ARTICLE 7. TARIFICATION
Le prix est fixé en fonction du nombre de PARTICIPANTS au sein d’une même équipe de 2 (deux) à 5 (cinq) personnes.
ARTICLE 8. MOYENS À DISPOSITION POUR NOUS CONTACTER.
Pour toute question ou plainte concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à contact@lord-secret.fr.
ARTICLE 9. SÉCURITÉ
Le PARTICIPANT s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de LORD SECRET.
ARTICLE 10. TRIBUNAUX COMPÉTENTS
Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
CGV/CGU mise à jour le 10 janvier 2025